Поддержка

По вопросам, касающимся нашего Гарантийная политика нажмите на Здесь.

По вопросам, касающимся нашего Доставка и Возврат нажмите на Здесь.

 

Часто задаваемые вопросы

ЗАКАЗАТЬ ВОПРОСЫ

Q: это идет с веслом?

A: Да, все пакеты суппортов WOWSEA поставляются с регулируемой лопастью вала из смесового стекловолокна, состоящей из 3 частей, или алюминиевой лопастью. Доски WOWSEA Traveler W2020 и Trophy T1 1 поставляются с регулируемой лопастью из стекловолокна, состоящей из трех частей. Все остальные модели плат поставляются с регулируемой алюминиевой лопастью из 3 частей.


В: включены ли плавники в комплект?

A: Да, боковые плавники будут зафиксированы на доске перед доставкой, центральный плавник будет упакован в каждую упаковку и является съемным. Ласты продаются отдельно тем, кто потерял их во время гребли.


В: Я потерял центральный плавник - как мне получить new один?

A: Вы можете написать по электронной почте или связаться с сервисной службой WOWSEA или получить ее напрямую с нашего веб-сайта.


В: Есть ли на борту крепление?

A: Платы WOWSEA не поставляются с точками крепления, если они вам нужны, обратитесь в нашу сервисную службу, мы можем настроить их для вас, это маленькие винты, которые позволяют аксессуарам оставаться на борту. Если вы являетесь влиятельным лицом в сети, вероятно, это хороший выбор.


В: Могу ли я купить доску WOWSEA в местном магазине?

A: Извините, WOWSEA - это онлайн-фабрика, которая обеспечивает прямую связь с потребителями и конкурентоспособные доступные цены для вас! Мы можем отправить товар из разных мест по всему миру, и доставка всегда будет бесплатной при условии возврата в течение 60 дней (см. Нашу политику возврата). На 2020 год в вашем регионе есть наши сайты amazon, вы можете получить их через 1-2 дня, другие через DHL через 7 дней.


В: Могу ли я получить скидку, если куплю несколько досок?

A: Да, вы можете получить скидку на две доски или больше исключительно на wowseasup.com. Если вы хотите приобрести больше плат для розничной продажи, свяжитесь с нами, чтобы узнать цены у дилеров, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] 


В: Могу ли я купить подарочную карту?

A: Конечно, вещь! Вы можете купить доски WOWSEA на сайте Amazon, wowseasup.com в настоящее время недоступен. Вы можете следить за нашим сайтом в любое время для рекламных акций. Синхронизация с Амазоном!


В: Поскольку у меня есть детали WOWSEA, могу ли я купить только плату?

A: Да, все в порядке. Лучше отправьте нам изображение деталей для подтверждения перед покупкой. В будущем WOWSEA будет реализовывать различные настройки для потребителей.


Q: Могу ли я использовать место для каяка на этой доске?

A: Да! Сиденье для каяка работает только на доске Bluesky S2. Сиденье для каяка крепится к кольцам D, которые расположены на каждой стороне доски. Если он вам нужен для других моделей, свяжитесь с нашей сервисной службой.


В: У вас есть скидки на военных?

A: Да, отправьте фотографию вашего военного билета на адрес [электронная почта защищена] и мы вышлем код скидки на то, что вы хотите купить со скидкой 50 долларов или больше.


В: сколько стоит доставка?

A: Доставка всегда бесплатна, за исключением некоторых особых мест, пожалуйста, свяжитесь с сервисной службой WOWSEA для получения инструкций.


В: Как будет отправлен мой заказ?

A: Все заказы отправляются через DHL, UPS или Amazon. Ваш заказ может быть отправлен в картонной коробке или ящиках, в зависимости от приобретенных товаров. Обычно мы отправляем все одновременно, некоторые товары могут быть отложены, но прибудут в течение 2 или 3 дней.

 

 ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

В: Сколько времени нужно, чтобы надуть доску WOWSEA?

A: Двухкамерный ручной насос WOWSEA способен накачивать доску примерно за 3-5 минут при работе в темпе взрослого человека. Некоторые потребители сообщили всего 3 минуты, другие - 5 минут. Таким образом, время наполнения будет зависеть от темпа, который вы сохраняете при накачивании. Если ручной однокамерный насос, который идет в комплекте с досками WOWSEA, для надувания потребуется больше времени. Автоэлектронасос WOWSEA, продаваемый на веб-сайте wowseasup, специально адаптирован для надувания любых досок WOWSEA. Он может подключаться к любым автомобильным розеткам на 12 В и накачивать доску до 15 фунтов на квадратный дюйм примерно за 10-12 минут.


В: Могу ли я держать доску надутой?

A: Безусловно, мы держим новые доски накачанными в течение нескольких месяцев в выставочном зале WOWSEA, и мы не обнаружили, что они теряют воздух. Если вы решили оставить доску на долгое время под прямыми солнечными лучами, мы рекомендуем вам спустить доску, чтобы предотвратить чрезмерное расширение, поскольку на это не распространяется гарантия.


В: Какой рекомендуемый PSI для вспомогательных плат WOWSEA?

A: Рекомендуемое давление - 15 фунтов на квадратный дюйм. Доски WOWSEA могут выдерживать давление до 23 фунтов на квадратный дюйм, некоторые потребители понятия не имеют, больше и лучше, наш ответ - противоположный. 15 фунтов на квадратный дюйм могут позволить вам получить максимальную производительность при гребле.


В: Плавает ли весло при потере?

A: Да! Весло плавает в течение 5-10 минут, чтобы вы могли его найти, когда потеряете, но со временем оно наполнится водой и утонет. Кусок пены внутри лопасти заставляет ее плавать, и поэтому она плавает только тогда, когда вся лопасть подсоединена. Через полтора года лопасть лопасти рекомендуется укрепить.


В: Как спустить и свернуть доску WOWSEA?

A: Два способа сдуть доски WOWSEA: один - вручную, используйте его, см. Подробную иллюстрацию использования клапана на борту, пока в доске не останется воздуха; другой сдувается двухкамерным ручным насосом, но 70% досок поставляются с однокамерным ручным насосом, так что вам лучше проверить комплектное снаряжение со своей доской. Сдуть насос лучше, чем вручную. Убедитесь, что воздушный клапан оставлен открытым и начинайте скручивать его как можно плотнее и прямо у носа, когда вы подкатитесь к воздушному клапану, вам придется закрыть клапан, чтобы воздух не попадал обратно в доску, а затем затяните его и прикрепите ремешком. Вам лучше свернуть доски, как если бы вы открывали его в первый раз, наконец, он должен хорошо поместиться в рюкзак. Ссылка на видео будет скоро предоставлена ​​WOWSEA.


Q: Как держать весло за руку во время гребли?

A: Вам лучше отрегулировать длину весла в соответствии с вашим ростом перед греблей, вашим рукам легче грести с логотипом, обращенным к передней части доски, что позволяет воде легче скользить мимо лезвия, когда весло движется через вода.


В: Как работает переоборудование байдарки на доски WOWSEA?

A: Только доска WOWSEA Bluesky S2 поставляется с сиденьем для каяка. Старт от ручки отрывается от регулируемого весла, появляется другое лезвие весла, и оно превращается в весло для каяка (по лопасти на каждом конце)! Затем сиденье байдарки следует зафиксировать на доске ремнем безопасности, преобразование каяка в порядке. Подробная ссылка на видео конверсии будет скоро предоставлена ​​WOWSEA.


В: Могу ли я путешествовать с доской WOWSEA на моей машине?

A: В пределах 20 километров все нормально. Но мы не рекомендуем, потому что надувные суппорты слишком легкие, а ветер может легко вызвать деформацию и растрескивание ПВХ. Если вы путешествуете с надувной доской на крыше автомобиля, гарантия не распространяется в случае повреждения.


В: Как мне чистить доску для поддержки WOWSEA?

A: Обычно мыльная вода должна помочь, если только обычная грязь! Но мы также любим использовать технический спирт или уайт-спирит для удаления более сильных пятен с досок.


В: Когда придет зима, как хранить мою доску?

A: WOWSEA рекомендует хранить его полностью сухим, свернутым в рюкзак, вдали от гаража, подвала или балкона.

 

 ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

В: Поставляются ли платы WOWSEA с гарантией?

A: Да, на все платы WOWSEA предоставляется двухлетняя гарантия, на повреждения, возникшие в результате неправильного использования или небрежности, гарантия не распространяется, гарантийный срок начинается с даты покупки. Для получения дополнительной информации см. Нашу гарантийную политику на сайте wowseasup.com. Ссылка здесьhttps://ru.wowseasup.com/pages/wowsea-warranty-policies


В: Манометр насоса WOWSEA не работает - что мне делать?

A: Как правило, манометр начинает регистрировать показания давления после того, как на плате достигает 7 фунтов на квадратный дюйм, некоторые новые потребители думают, что насос неисправен. Убедитесь, что манометр не болтается и шкала помпы не застряла между настройками. если датчик действительно не работает, вы можете заменить его прилагаемым датчиком в комплекте передач.


В: Для чего нужен гаечный ключ в моем ремонтном комплекте?

A: Гаечный ключ, входящий в ремонтный комплект, должен Важно использоваться для негерметичных клапанов. Если вы слышите, как воздух выходит из-за края клапана, используйте его для затяжки клапана, повернув его по часовой стрелке, но никогда не используйте его для спуска воздуха с доски. Следите за правильным использованием этого инструмента каждый раз.


В: Могут ли камни или затонувшие предметы повредить мою доску WOWSEA iSUP?

A: Все плиты WOWSEA изготовлены из ПВХ военного класса и могут выдерживать незначительные удары о камни, затонувшие бревна или деревянные сваи. Но вам все равно следует проявлять осторожность, если вы столкнетесь с такой суровой местностью, поскольку на проколы, вызванные такой греблей, гарантия не распространяется.


В: Какой клей вы порекомендуете для приклеивания заплат?

A: Морской клей ПВХ из любых местных хозяйственных магазинов подойдет! WOWSEA также продает его на wowseasup.com, пожалуйста, проверьте его на комплекте запасных частей.


В: Есть ли у WOWSEA предложения по исправлению платы?

A: Во-первых, извлеките один патч, помещенный в ремонтный комплект, вырежьте меньший кусок патча, достаточно большой, чтобы закрыть отверстие на плате, если оно сломано. Обычно мы используем крышку от бутылки или что-то в этом роде, в результате получается пластырь хорошего размера. Во-вторых, очистите заплату и край отверстия в плате (область, на которую будет наноситься клей) спиртовой салфеткой. В-третьих, нанесите клей на каждую сторону (заплатку и доску) и оставьте клей на минуту, чтобы он стал липким. Наконец, поместите пластырь на доску над отверстием и зажимайте его снова и снова (лучше всего подходят ручные зажимы или металлические зажимы), а затем оставьте его в воздухе примерно на 12 часов. убедитесь, что влажность воздуха ниже 68 градусов, это должно сработать. Если патч слишком большой, вам придется делать небольшие разделы за раз, следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы ремонтировать один за другим. Как всегда, если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена].

 

ВОПРОСЫ ПО РАЗБИВКЕ

В: Какую доску вы рекомендуете новичкам?

A: Мы рекомендуем WOWSEA Binoics B1 или Funny F1! Binoics B1 - лучший вариант, чтобы привыкнуть к гребле, и не требует больших затрат. Между тем, устойчивый и выносливый, а не весовой.


В: Подходят ли сапоги WOWSEA для йоги и фитнеса?

A: Да, iSUP достаточно жесткие, чтобы обеспечить стабильность при занятиях йогой и другими видами фитнеса, но также позволяют обеспечить достаточную амортизацию, чтобы уменьшить давление на точки при выполнении различных положений. У вас будет удобный и эффективный опыт занятий йогой и фитнесом, мы рекомендуем WOWSEA Trophy T1 и Trophy T2.


В: Могу ли я брать с собой домашних животных на доску WOWSEA?

A: Да! Вы можете взять с собой любых домашних животных, чтобы грести вместе на борту, при условии, что ногти ваших питомцев не выскакивают из ПВХ, они могут хорошо кататься практически на любой из досок WOWSEA, как младенец.


В: Какую доску вы рекомендуете для серфинга?

A: Мы рекомендуем WOWSEA Traveler W1, ширина 29 дюймов, узкая хвостовая часть и заостренная передняя часть снижают сопротивление до минимума, сохраняя при этом стабильную езду.


В: Какая доска лучше всего подходит для путешествий?

A: WOWSEA Traveler W1, WOWSEA Trophy T1 и WOWSEA Trophy T2 лучше всего подходят для путешествий. Пожалуйста, обратитесь к нашей инструкции для получения дополнительной информации.


В: Могу ли я установить сиденье каяка на доску?

A: Да! Только WOWSEA Bluesky S2 поставляется с сиденьем для байдарки, другие модели недоступны, если вы хотите установить сиденье для байдарки на доску, вам придется покупать его отдельно на сайте WOWSEA или в других магазинах.


В: Обязательно ли носить спасательный жилет?

A: Береговая охрана США требует, чтобы на борту находился PFD, ваша доска для гребли, поскольку она считается судном. Ознакомьтесь с местными правилами водоснабжения здесь, Так что лучше всего подготовиться к спасательному жилету перед греблей, ведь безопасность превыше всего, хотя есть страховочный поводок.

 

 

Не нашли ответа?

Напишите нам письмо на наш Свяжитесь с нами стр.

 

 

 

СУПЛАЙФ5OFF
Скопируйте это!

Добавил в корзину susscess!

Добавил в список желаний susscess!

Топовый объект