По вопросам, касающимся нашего Доставка и Возврат нажмите на Здесь.

Мы также предлагаем обширный страница часто задаваемых вопросов найденный Здесь.

 

Гарантийная политика WOWSEA

Гарантийный срок:

• 2 ГОДА с даты покупки лопастных досок
• 1 ГОД с даты покупки на электрические насосы
• 90 ДНЕЙ с даты покупки на аксессуары 2017-2019 гг.
• 1 год с даты покупки аксессуаров для плат 2020 или новее

Платы без гарантии:

• Доска используется в коммерческих целях
• Доски, купленные оптом со скидкой при оптовом заказе
• Платы проданы кому-то под другим именем, чем указано в заказе
• Платы, купленные у третьей стороны, кроме WOWSEASUP.com или магазина WOWSEA на Amazon.
• Платы, приобретенные в подержанном состоянии на WOWSEASUP.com или в магазине WOWSEA на Amazon.

Гарантия на лопаточную доску распространяется на дефекты производителя, в том числе:

• Утечки швов
• Извлеченные ручки
• Пузырьки воздуха между швами
• Явные производственные ошибки - из коробки

Гарантия на Paddle Board не распространяется на ненадлежащее использование или стихийные бедствия, в том числе:

• Утерянные или украденные предметы
• Повреждения, вызванные естественным износом
• Повреждение плавника или коробки плавников, вызванное ударом по плавнику
• Повреждения, вызванные передержкой / хранением под прямыми солнечными лучами
• Повреждения, вызванные ударами о камни, доки, береговую бухту и т. Д.
• Повреждение клапана из-за ослабления клапана для выпуска воздуха
• Повреждения, вызванные транспортировкой надувной доски на крыше автомобиля
• Вмятины / текстура на ПВХ, возникшие в результате конструкции с прямым швом
• Повреждения, вызванные неправильным обращением: перелет самолетом, неправильная погрузка / разгрузка в грузовики, катание или волочение бетона и т. Д.

Гарантия на аксессуары не распространяется на ненадлежащее использование или стихийные бедствия, в том числе:

• Выцветание цвета
• Аксессуары тонущие
• Наполнение лопатки водой
• Утерянные или украденные предметы
• Предметы, используемые в коммерческих целях
• Повреждение из-за падения на весло
• Повреждения, вызванные использованием не по назначению
• Повреждения в результате естественного износа, сколов, трещин и т. Д.
• Повреждения, вызванные ударами о камни, доки, береговую бухту и т. Д.
• Повреждение сумок из-за неправильного использования: перелет самолетом, неправильная погрузка / разгрузка в грузовики, перетаскивание бетона и т. Д.

Гарантийный процесс:

• Если вы убедитесь, что соответствуете требованиям по гарантии, отправьте электронное письмо: [электронная почта защищена] приложите фотографии дефекта вместе с номером вашего заказа или отправьте претензию по гарантии через Интернет.
• Плата с гарантией будет отправлена ​​обратно на наш склад для ремонта или замены - покупатель несет ответственность за всю обратную доставку.
• Регистрируя плату для гарантии, вы соглашаетесь с изложенной выше политикой. *

2-летняя гарантия, как показано ниже:

• 1. Нет оснований для возврата в течение 1 месяца.
• 2. В течение 3 месяцев нет оснований для замены
• 3. Замена аксессуаров или доски для серфинга в течение 6 месяцев, стоимость доставки оплачивается покупателем.
• 4. В течение 1 года помогите отремонтировать или целевой возврат 40% (например, ручной насос стоит 40 долларов США, мы вернем только 16 долларов США)
• 5. Через 1 год-18 месяцев помощь в ремонте или целевое возмещение 25%, если покупатель хочет заменить новый SUP, покупатель должен нести все расходы.
• 6. Если почти 2 года, только целевой возврат 5%

Эти гарантийные политики также применяются к продуктам, приобретенным на Amazon или других сторонних платформах.

 

Не нашли ответа?

Напишите нам письмо на наш Свяжитесь с нами стр.